TAVIshare プライバシーポリシー

最終更新日: 2026-06-03

TAVIshare（以下「本アプリ」といいます。）は、ユーザの個人情報およびユーザに関する情報を、以下の方針に従って取り扱います。

第1条（事業者情報）

本アプリの個人情報取扱事業者は以下のとおりです。

第2条（取得する情報）

当方は、本アプリの提供にあたり、以下の情報を取得します。

1. アカウント認証に伴って取得する情報
   • メールアドレス
   • 表示名（氏名またはアカウント上の名称）
   • プロフィール画像（アイコン）
   • 認証プロバイダ識別子（Apple ID または Google アカウントの内部 ID）

   これらの情報は、Apple または Google の認証 API を通じて取得します。

2. ユーザが本アプリに登録した情報
   • 旅行のタイトル、説明、開始日・終了日
   • やりたいこと、旅程の項目（タイトル、メモ、場所、時刻等）
   • 持ち物リストの項目
   • 旅行のカバー画像、タブ別ヘッダ画像、持ち物画像、アプリ背景画像
   • アーカイブ PDF
   • 編集履歴情報（最終編集者の表示名・タイムスタンプ等）
   • 共同編集者・閲覧者として参加している他者の旅行への参加状況
   • その他、ユーザが本アプリに入力、登録、アップロードまたは保存した情報
3. 課金に関する情報
   • サブスクリプションの状態（有償／無償の区分、契約プラットフォーム、有効期限等）

   上記は Apple App Store または Google Play から提供されるレシート情報を元に判定します。クレジットカード番号、銀行口座等の決済情報は当方では取得・保有しません。これらは Apple または Google が直接管理します。

4. 端末情報・利用ログ
   • OS 種別
   • OS バージョン
   • アプリのバージョン
   • 端末の言語設定
   • 認証時刻
   • アプリの利用日時
   • 機能利用ログ
   • エラー情報、クラッシュ情報
   • IP アドレス
   • 概略的な地域情報
   • 通信状態、処理状況その他の技術情報

   これらの情報は、不具合解析、サービス品質の維持・向上、不正利用の検知、セキュリティ確保、利用規約違反の調査等のために取得します。

5. アクセス解析・利用状況の計測情報

   当方は、サービスの利用状況を把握し、機能改善に役立てるため、Google LLC が提供する「Google アナリティクス（Google Analytics for Firebase）」を利用しています。これにより、画面の表示、主要な操作（ログイン、旅行の作成・参加、旅程の追加、購入等）の発生といった利用イベントや、端末・OS の種別、概略的な地域情報等が、個人を直接特定しない形で収集されます。氏名、メールアドレス、旅行名やメモ等の入力内容といった個人情報を計測データに含めることはありません。

   これらの計測は、利用開始時にお客様の同意を取得した後に限り行われます。同意前は計測は行われません。Google アナリティクスにおけるデータの取扱いについては、Google のプライバシーポリシーをご参照ください。

6. 広告関連の情報

   無償プランのユーザに対しては、本アプリ内に広告が表示される場合があります。広告配信に伴い、広告配信プラットフォームが以下の情報を取得または利用する場合があります。

   • 広告識別子（IDFA / Android 広告 ID）
   • IP アドレス
   • 端末情報
   • アプリの起動、画面表示、タップ等の利用状況
   • 広告の表示、クリック等に関する情報
   • クラッシュ、処理速度その他の診断情報

   iOS では、App Tracking Transparency（ATT）の枠組みに基づき、トラッキングの許可をユーザから取得した場合に限り、広告識別子が他社のアプリやウェブサイトを横断した広告配信・効果測定等に利用される場合があります。ユーザがトラッキングを許可しない場合でも、広告が表示される場合がありますが、ユーザの興味関心に基づく広告の最適化は制限される場合があります。

第3条（利用目的）

当方は、取得した情報を以下の目的で利用します。

• 本アプリの基本機能の提供
• 旅行の作成、編集、共有、閲覧、アーカイブ、PDF 保存、持ち物管理等の機能提供
• アカウント認証、ログイン状態の管理
• 有償プラン、無償プラン、サブスクリプション状態の管理
• 旅行に共同編集者または閲覧者として参加している他のユーザへの情報表示
• 編集履歴、参加状況、共有状態の表示
• 不具合調査、障害対応、サービス品質の維持・向上
• 利用状況の分析、機能改善
• 不正利用、利用規約違反、不正アクセス等の検知・防止・調査
• ユーザからの問い合わせへの対応
• 重要なお知らせ、規約変更、サービス変更等の通知
• 広告の配信、広告効果測定、不正防止
• 法令、規約、ストアポリシー等に基づく対応

第4条（ユーザ間で表示される情報および第三者提供）

1. 当方は、以下の場合を除き、ユーザの個人情報を第三者に提供しません。
   1. ユーザの同意がある場合
   2. 法令に基づく場合
   3. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
   4. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合
   5. 国の機関等が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
2. 旅行の共同編集者または閲覧者として参加している他のユーザに対しては、本アプリの機能上、以下の情報が表示される場合があります。
   • 表示名
   • プロフィール画像
   • 編集履歴
   • 旅行のタイトル、説明、日程
   • 旅程、やりたいこと、持ち物リスト
   • 旅行内に登録されたメモ、場所、時刻
   • アップロードされた画像
   • アーカイブ PDF その他の旅行に関する情報

   これらは、ユーザが旅行を作成、共有、招待、参加、編集または閲覧したことに伴い、本アプリの共有機能として表示されるものです。ユーザは、旅行を共有する際、共有相手に表示される情報の内容を確認したうえで利用してください。

第5条（業務委託）

当方は、本アプリの運営にあたり、以下の業務委託先に必要な範囲で個人情報の取扱いを委託しています。委託先は当方が選定基準を満たすと判断した事業者であり、適切な個人情報保護措置を講じる義務を契約等によって負っています。

1. クラウドサービス事業者
   • 委託先: Google LLC（Firebase / Google Cloud）
   • 委託内容: 認証、データベース（Firestore）、ファイルストレージ、ログ収集、アクセス解析・利用状況の計測（Google アナリティクス）、サーバ機能（Cloud Functions）の提供
   • 取扱情報: 第2条 (1)〜(5) のすべて
   • 所在国: 米国を含む Google が指定するリージョン（個人情報は越境して保管・処理される場合があります）
     当方は、委託先に対し適切な安全管理措置が講じられていることを確認しています。
2. 認証プロバイダ
   • 委託先: Apple Inc.、Google LLC
   • 委託内容: ログイン認証
   • 取扱情報: 第2条 (1)
3. 課金プラットフォーム
   • 委託先: Apple Inc.（App Store）、Google LLC（Google Play）
   • 委託内容: アプリ内課金の処理、レシート発行
   • 取扱情報: 第2条 (3)（決済情報そのものは委託先がユーザから直接取得し、当方には共有されません）
4. 広告配信プラットフォーム（無償プランのユーザのみ）
   • 委託先: Google LLC（Google AdMob）
   • 委託内容: 本アプリ内に表示する広告の配信・最適化・効果測定
   • 取扱情報: 広告識別子、概略的な利用状況（詳細は第6条参照）

第6条（広告について）

無償プランのユーザに対しては、本アプリ内に Google AdMob 等の広告ネットワークによる広告が表示される場合があります。

広告ネットワークは、広告の配信、最適化、効果測定、不正防止等のため、広告識別子（IDFA / Android 広告 ID）、IP アドレス、端末情報、アプリ利用状況、広告の表示・クリック情報、診断情報等を取得または利用する場合があります。

iOS においては、App Tracking Transparency（ATT）の枠組みに基づき、トラッキングの許可をユーザから取得した場合に限り、広告識別子が他社のアプリやウェブサイトを横断した広告配信・効果測定等に利用される場合があります。ユーザがトラッキングを許可しない場合でも、広告が表示される場合があります。ただし、ユーザの興味関心に基づく広告の最適化は制限される場合があります。

Android においては、ユーザが端末設定により広告 ID をリセットまたは削除できる場合があります。広告 ID が利用できない場合、広告の最適化や効果測定が制限される場合があります。

欧州経済領域（EEA）、英国、スイス等、法令上同意取得が必要な地域のユーザに対しては、必要に応じて広告配信に関する同意取得画面を表示する場合があります。

AdMob および Google による個人情報の取扱いの詳細は、Google のプライバシーポリシーをご確認ください。
https://policies.google.com/privacy

第7条（外国にある第三者への提供・国外での取扱い）

当方は、本アプリの提供にあたり、Google LLC、Apple Inc. その他の外国に所在する事業者が提供するクラウドサービス、認証サービス、課金サービス、広告配信サービス等を利用します。

これに伴い、ユーザの個人情報またはユーザに関する情報が、日本国外において保存、処理または参照される場合があります。対象となる主な国または地域には、米国その他、各外部サービス提供事業者またはその関連会社、委託先がサービス提供のために利用する国または地域が含まれます。

当方は、これらの外部サービスを利用するにあたり、各事業者が公表するプライバシーポリシー、セキュリティ情報、データ処理条件等を確認し、必要かつ適切な範囲で利用します。

第8条（保管期間）

当方は、以下の期間、個人情報およびユーザに関する情報を保管します。

1. アカウントが有効な期間中
   • 本アプリの提供に必要な範囲で、ユーザが登録した情報を継続的に保管します。
2. ユーザがアカウントを削除した場合
   • 本アプリ内の設定画面からアカウント削除の操作が行われた場合、本アプリ上に保管された当該ユーザの個人情報、当該ユーザがオーナとして所有していた旅行情報、画像、アーカイブ PDF 等は、原則として速やかに削除されます。ただし、以下の情報については、削除後も一定期間保管される場合があります。
     • 法令上保管が必要な情報
     • 課金、返金、不正利用調査、問い合わせ対応等に必要な最小限の記録
     • バックアップ、ログ、障害対応記録等に一時的に残存する情報
     • 他のユーザがオーナとして所有する旅行に含まれる情報
     • 他のユーザとの共有、編集、閲覧に伴い、当該旅行内に残る情報
   • 共同編集者または閲覧者として参加していた他のユーザの旅行については、アカウント削除後、当該ユーザは脱退または表示対象外となります。ただし、旅行自体はオーナに帰属するため、当該旅行の削除権限は原則としてオーナにあります。
3. アーカイブ PDF
   • アーカイブされた旅行の PDF は、無償プランでは 10 日間、有償プランでは 100 日間、TAVIshare サーバ上に保管されます。
   • 保存期間を経過したアーカイブ PDF は、自動的に削除される場合があります。必要なアーカイブ PDF がある場合は、保存期間内にユーザご自身で内容をご確認ください。
4. ログ・解析情報
   • 不具合調査、不正利用検知、サービス品質向上、セキュリティ確保等の目的で取得したログ・解析情報は、必要な期間に限り保管し、その後、削除または個人を識別できない形に加工します。
   • 保管期間は、情報の性質、利用目的、法令上の要請、技術上の必要性等により異なりますが、概ね数か月から1年程度を目安とします。
5. 法令により保管義務がある情報
   • 関連法令により保管義務がある情報については、当該法令に定められた期間保管します。

第9条（ユーザの権利）

1. ユーザは、当方が保有する自己の個人情報について、以下の請求を行うことができます。
   1. 利用目的の通知
   2. 開示
   3. 内容の訂正、追加または削除
   4. 利用停止
   5. 消去
   6. 第三者提供の停止
2. 表示名やアイコン等の自己プロフィール情報、登録した旅行情報については、本アプリ内の設定画面・編集機能からユーザ自身で変更または削除を行うことができます。
3. アカウント全体の削除は、本アプリ内の設定画面の「アカウント削除」機能から行うことができます。
4. 上記以外の請求については、第13条に定めるお問合せ先までご連絡ください。本人確認の上、法令に従い、合理的な期間内に対応します。なお、法令上、当方が請求に応じる義務を負わない場合、本人確認ができない場合、他のユーザの権利利益を害するおそれがある場合、サービス運営に著しい支障を及ぼすおそれがある場合その他正当な理由がある場合には、請求の全部または一部に応じられない場合があります。

第10条（セキュリティ）

1. 当方は、取得した個人情報およびユーザに関する情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス等の防止のため、以下を含む合理的な安全管理措置を講じます。
   1. 通信の暗号化（HTTPS / TLS）
   2. サーバ側のアクセス制御（Firebase Authentication、Firestore セキュリティルール、Cloud Storage セキュリティルール）
   3. 業務委託先の選定における安全管理状況の確認
2. ただし、インターネットを介した通信や業務委託先のサーバ側で発生した事象等について、完全な安全性を保証するものではありません。

第11条（13 歳未満のユーザについて）

本アプリは、主として一般のユーザを対象としたサービスであり、13 歳未満の児童を主な対象とするものではありません。

13 歳未満のユーザが本アプリを利用する場合は、保護者の同意のもとで利用するものとし、保護者その他の法定代理人は当該利用についての監督責任を負うものとします。

当方は、必要と判断した場合には、当該同意の有無を確認することがあります。

当方は、当該同意がないと合理的に判断した場合には、利用の制限または停止を行うことがあります。

第12条（プライバシーポリシーの変更）

1. 本ポリシーの内容は、法令その他本ポリシーに別段の定めのある事項を除いて、ユーザに通知することなく変更することができるものとします。
2. 変更後のプライバシーポリシーは、本アプリ内または当方が運営するウェブサイトに掲示した時点から効力を生じます。

第13条（お問合せ先）

本ポリシーに関するお問合せは、下記の窓口までお願いします。

以上