よくある質問

旅行を作成するときに必須の項目は何ですか？

必須項目はタイトルのみです。カバー画像、説明、日程は任意で登録できます。

日程が決まっていなくても旅行を作成できますか？

はい。日程が決まっていない場合でも、タイトルを入力すれば旅行を作成できます。まずは行きたい場所や予定の候補を整理するために使えます。

カバー画像はどこに表示されますか？

登録したカバー画像は、旅行選択画面の旅行カードや、旅行画面のヘッダに表示されます。

旅程を登録するときに必須の項目は何ですか？

旅程の登録には、タイトルと日時の入力が必要です。場所とメモは任意で入力できます。

時間が決まっていない予定はどこに登録しますか？

日時が決まっていない予定は、「やりたいこと」タブに登録できます。行きたい場所、食べたいもの、買いたいものなどを候補として残しておけます。

やりたいことを旅程に移すことはできますか？

はい。登録したやりたいことを選択し、「日時を追加して旅程に」から日時を設定すると、旅程に移すことができます。

旅程の順番は並び替えできますか？

はい。旅程は長押しして移動することで、同じ日付内で並び替えできます。別の日付へ移動したい場合は、予定の日時を変更してください。

持ち物リストは他の参加者に共有されますか？

いいえ。持ち物リストは自分専用です。旅行を共有している場合でも、他の参加者には表示されません。

同じ旅行に参加している人の持ち物を見ることはできますか？

いいえ。他の参加者の持ち物リストを見ることはできません。持ち物は、ユーザーごとに個別に管理されます。

持ち物はどのように管理できますか？

旅行に必要なものをリストとして登録し、準備できたものにチェックを入れて管理できます。

旅行はどのように共有できますか？

旅程画面右上のQRコードアイコンを押すと、旅行ID共有画面が開きます。QRコードを読み取ってもらうか、旅行IDをコピーして相手に共有することで旅行に参加してもらえます。

共有された旅行に参加するにはどうすればいいですか？

旅行選択画面右上の人＋プラスアイコンを押し、QRコードを読み取るか、共有された旅行IDを入力して参加します。

旅行に参加した人はすぐに編集できますか？

いいえ。共有直後のメンバーは「閲覧のみ」の権限になります。旅程を編集するには、旅行のオーナーが「参加者に昇格」を選ぶ必要があります。

メンバーの権限は変更できますか？

はい。旅行のオーナーは、メンバー編集画面から「参加者に昇格」「閲覧のみに変更」「メンバーから外す」を選べます。

メンバーから外すとどうなりますか？

メンバーから外されたユーザーは、その旅行を見られなくなります。

アーカイブとは何ですか？

終了した旅行をPDFとして保存する機能です。旅行の予定を編集する必要がなくなったタイミングで利用できます。

アーカイブすると元の旅行データはどうなりますか？

アーカイブを実行すると、元の旅行データは削除され、PDFのみが保存されます。アーカイブ後は元の旅行データに戻せません。

アーカイブ後に予定や持ち物を編集できますか？

いいえ。アーカイブ後は、予定や持ち物の編集はできません。

アーカイブしたPDFはずっと保存されますか？

いいえ。アプリ内での保存期間を過ぎると、PDFは自動的に削除されます。必要なPDFは保存期間内にご自身で保存してください。

共有している旅行を自分だけアーカイブすることはできますか？

いいえ。共有している旅行で、参加者の誰か1人がアーカイブを実行すると、その旅行は全参加者にとってアーカイブ状態になります。特定の人だけアーカイブする、自分だけ通常表示のまま残す、という運用はできません。

共有している旅行をアーカイブする際は、事前に他の参加者に確認してから実行することをおすすめします。

誰がアーカイブを実行できますか？

旅行のオーナーまたは共同編集者（参加者）がアーカイブを実行できます。閲覧のみの参加者（見守り）は実行できません。

有料プランでは何ができますか？

有料プランでは、広告の非表示、アーカイブPDFの保存期間延長、進行中の旅行作成数の上限拡大、旅程画面の背景カスタマイズなどが利用できます。提供内容は、アプリのアップデートにより変更される場合があります。

無料でも旅行を作成できますか？

はい。無料でも旅行を作成して、旅程、やりたいこと、持ち物を管理できます。無料プランでは一部機能や保存期間に制限があります。

機種変更したら、旅行データは引き継げますか？

同じOS同士の機種変更（iPhone→iPhone、Android→Android）で、同じアカウント（同じApple IDまたは同じGoogleアカウント）でログインすれば、旅行データは自動的に引き継がれます。新しい端末でログインするだけで、これまでの旅行データをそのままご利用いただけます。

OSを変更する機種変更（iPhone↔Android）では、現時点では旅行データを自動で引き継ぐ機能を提供していません。機種変更前に、必要な旅行情報やアーカイブPDFなどをご自身で確認・保存してください。

機種変更したら、有料プランは引き継げますか？

同じOS間の機種変更と、iPhoneからAndroidまたはAndroidからiPhoneへ変更する場合で扱いが異なります。OSを変更する場合、有料プランのサブスクリプションは引き継がれません。

iPhoneからiPhone（同じOS）の機種変更ではどうすればいいですか？

同じApple IDでTAVIshareにログインすれば、有料プランのサブスクリプションは自動的に引き継がれます。サブスクリプションはApple IDに紐づいているため、新しい端末側で再度お申込みいただく必要はありません。AndroidからAndroidへの機種変更（同じGoogleアカウント）の場合も同様に、自動的に引き継がれます。

ただし、旅行データについては、現時点では新しい端末へ自動で引き継ぐ機能を提供していません。旅行情報やアーカイブPDFなど必要なデータは、機種変更前にご自身で確認・保存してください。

有料プランの申込や解約はどこで行いますか？

有料プランの申込や解約は、App Store または Google Play の各ストアの手順に従って行います。料金の支払い、更新、解約、返金などの取り扱いは、各ストアの規約や画面表示に従います。

自分が今、有料プランかどうかを確認するにはどうすればいいですか？

正確な契約状況や次回更新日、自動更新の状態は、サブスクリプションをお申込みいただいたストアの管理画面でご確認いただけます。

• iPhoneの場合：設定アプリ → Apple ID → サブスクリプション → TAVIshare
• Androidの場合：Google Play → アカウント → 定期購入 → TAVIshare

解約後も、契約期間が残っている間は引き続き有料プランの機能をご利用いただけます。

OSを変更しても有料プランは引き継げますか？

いいえ。TAVIshareのサブスクリプションは、お申込み時のストア専用です。App Storeで申し込んだサブスクリプションをGoogle Play側で利用したり、Google Playで申し込んだサブスクリプションをApp Store側で利用したりすることはできません。

新しいOSの端末で有料プランを利用する場合は、新しい端末側であらためてお申し込みが必要です。

同じアカウントでログインしても、有料プランは引き継げませんか？

iPhoneからAndroid、またはAndroidからiPhoneへ変更する場合、同じアカウントでログインしても、有料プランのサブスクリプションは引き継がれません。サブスクリプションはお申込み時のストアに紐づいているため、新しいOSの端末ではあらためて有料プランのお申込みが必要です。

OSを変更する機種変更では何が必要ですか？

iPhoneからAndroid、またはAndroidからiPhoneへ変更する場合は、新しい端末でTAVIshareをインストールし、新しい端末側であらためて有料プランをお申し込みください。あわせて、古い端末側で利用していたサブスクリプションは、各ストアの設定からご自身で解約してください。

古い端末側を解約しないとどうなりますか？

古い端末側のサブスクリプションを解約しないまま、新しい端末側で有料プランを申し込むと、新旧両方の課金が継続する場合があります。OSを変更する機種変更を行う場合は、古い端末側のサブスクリプションを必ず解約してください。

アプリを削除すれば、有料プランも解約されますか？

いいえ。アプリを削除しても、サブスクリプションは解約されません。有料プランを解約する場合は、App StoreまたはGoogle Playのサブスクリプション管理画面から解約してください。

古い端末を手放す前に確認することはありますか？

OSを変更する機種変更を行う場合は、古い端末側で利用していたサブスクリプションの解約状況を必ず確認してください。解約しないまま新しい端末側で有料プランを申し込むと、新旧両方の課金が継続する場合があります。

サブスクリプションの解約方法を教えてください。

解約は、App StoreまたはGoogle Playのサブスクリプション管理画面から行います。

• iPhoneの場合：設定アプリ → Apple ID → サブスクリプション → TAVIshare → 解約
• Androidの場合：Google Play → 定期購入 → TAVIshare → 解約

画面名や操作手順は、OSやストアのバージョンにより変わる場合があります。

返金や請求停止はどこで確認できますか？

料金の支払い、更新、解約、返金などは、App StoreまたはGoogle Playの取り扱いに従います。返金や請求停止については、各ストアの購入履歴やサブスクリプション管理画面をご確認ください。

旅行データも有料プランと一緒に引き継がれますか？

同じOS同士の機種変更で同じアカウントでログインした場合は、旅行データも有料プランも自動的に引き継がれます。OSを変更する機種変更では、有料プランは新しい端末側で改めてお申込みが必要です。また、現時点ではOSをまたぐ旅行データの引き継ぎ機能は提供していません。

TAVIshareの「アカウント」とは何ですか？

TAVIshareでは、ログインに使用するApple IDまたはGoogleアカウントが「アカウント」となります。ログインしたアカウントに、作成した旅行データや有料プランの契約状況が紐づけて管理されます。

同じアカウントでログインしている限り、別の端末でも同じデータをご利用いただけます。

iPhoneユーザはAppleでサインイン、AndroidユーザはGoogleでログインすればいいですか？

はい。特別な事情がない限り、お使いの端末のOSに合わせたログイン方法（iPhoneはApple、AndroidはGoogle）をおすすめします。同じOSの機種変更時に、自動的にデータと有料プランが引き継がれるので分かりやすくなります。

iPhoneでGoogleログイン、AndroidでAppleサインインも技術的には可能ですが、機種変更時の引き継ぎが分かりにくくなる場合があります。

旅行を共有すると、どの情報が相手に見えますか？

共有された旅行の旅程や「やりたいこと」など、旅行に関する内容が参加メンバーに表示されます。持ち物リストは共有されません。

個人情報や予約番号を入力してもよいですか？

旅行を共有すると、入力した内容がメンバーにも表示される場合があります。個人情報や予約番号など、他の人に見せたくない情報の入力にはご注意ください。

機種変更時に旅行データは引き継げますか？

同じOS同士の機種変更（iPhone→iPhone、Android→Android）で、同じアカウントでログインすれば、旅行データは自動的に引き継がれます。OSを変更する機種変更（iPhone↔Android）では、現時点では旅行データを自動で引き継ぐ機能は提供していないため、必要なデータは事前にご自身で確認・保存してください。

操作方法を画像付きで確認できますか？

はい。旅行の作成、旅程登録、共有、メンバー権限の変更などの操作は、使い方ページで画像付きで確認できます。

FAQで解決しない場合はどうすればいいですか？

こちらのFAQで解決しない内容や、ご不明な点・ご要望などは、お問い合わせ先（bsx-adm@admat.at）までご連絡ください。内容により返信までお時間をいただく場合があります。